Каждый аналитик сталкивается с необходимостью коммуникаций с заинтересованными лицами в процессе сбора требований. В мастер классе рассматриваются основные коммуникационные приемы, разбираются ошибки, психологические ловушки, для построения эффективных коммуникаций и достижения результатов.

Удивительно, сколько больших и детских грабель, на которые мы наступаем, как только начинаем открывать рот и оттопыривать уши!